식료품점의 미래를 형성하는 트렌드
식료품점과 슈퍼마켓의 미래를 알고 싶다면 중국 베이징의 T-11 푸드 마켓을 방문하세요. 기술 애호가가 만든 슈퍼마켓으로 AI를 사용하여 고객에게 중단 없는 온라인 및 오프라인 경험을 제공하며, 이를 통해 혼란을 줄여 쇼핑을 쉬운 작업으로 만듭니다 서울꽃배달.
고객에게 주문을 추적할 수 있는 기능을 제공하고, 고객의 관심사에 따라 개인화된 제품 추천도 제공합니다.
기술을 통한 최고의 매장 경험
T-11에서 창작자들은 실제 매장의 모습을 보여주기 위해 최고의 아이디어를 사용했습니다. 그들은 LED 조명을 사용하여 제품을 전시했습니다. 와인 병은 고객이 선택할 수 있는 평가 및 추천과 함께 거울 케이스에 전시되었습니다. 고객은 유리창을 통해 빵을 준비하는 것을 볼 수 있었습니다. 그들은 고객이 여유롭게 쉬고 음료를 마실 수 있는 슈퍼마켓 내에 바를 만들었습니다. 슈퍼마켓에는 고객이 살아있는 생선을 선택할 수 있는 장소가 있으며, 그 생선은 식당에서 세척하여 제공합니다. T-11은 혁신을 사용한 유일한 매장이 아닙니다. 알리바바의 freshippo는 컨베이어 벨트를 사용하여 신선한 제품을 전시합니다. 그들은 고객이 주문할 수 있는 얼굴 인식 기능이 있는 모바일 애플리케이션을 개발했습니다. 이러한 슈퍼마켓은 식료품 쇼핑에서 새로운 트렌드를 만들고 있습니다.
매장 내 이벤트 및 수업
식료품점은 매출을 늘릴 수 있는 주요 개념을 이해했고, 이 개념은 식료품점 매출을 20%에서 40%로 늘린 것으로 보인다. 그들에게 효과가 있었던 개념은 고객과의 교류를 만드는 것, 즉 식료품점에서 더 많은 시간을 보내게 하는 것이다. 그들은 매장에서 요리 수업을 만들었고 잘 되었다. 그들은 또한 요리 경연 대회, 어머니의 날 축하 등과 같은 이벤트를 진행했다. 이는 그들이 브랜드로 부상하는 데 도움이 되었다.
고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 분석
미국에 있는 Kroger라는 슈퍼마켓은 Microsoft와 협력하여 고객을 위한 로열티 프로그램을 만들어 고객이 무엇을 원할지 예측하는 데 도움이 되었습니다. 매장 중 하나에서 모든 것을 디지털로 전환했고 고객이 매장에서 품목에 가까이 가면 Kroger 모바일 앱의 목록에 추가되었습니다. 그들은 센서를 사용하여 고객을 추적하고 원하는 품목을 분석했습니다. 또한 AI를 사용하여 고객의 연령과 요구 사항을 파악하여 Kroger 앱에서 개인화된 광고를 보내는 데 도움이 됩니다.
식사 및 쇼핑 컨셉
대부분의 식료품점은 매장을 다인 앤 숍 매장으로 바꿀 계획