웹사이트 개발 회사를 운영하려면 좋은 웹 개발 서비스를 제공해야 할 뿐만 아니라 일상적으로 클라이언트를 처리해야 합니다. 비즈니스를 성장시키려면 현재 고객과 잠재 고객과 효율적으로 소통해야 합니다. 고객이 귀하에게 무엇을 기대하는지 이해하고 고객의 요구 사항을 충족할 수 있는 방법을 알려주십시오.
다음은 의사소통 능력을 향상하고 전문적으로 고객에게 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.
클라이언트 파일 구성 – 모든 클라이언트에 대해 별도의 파일을 유지하고 모든 이메일, 프로젝트 사양, 계약서 등을 저장합니다. 이렇게 하면 다양한 프로젝트를 추적하고 혼동하지 않을 수 있습니다 부산홈페이제제작.
듣는 법을 배우세요 – 고객이 웹 개발 프로젝트 세부 사항을 설명하면 그에게 주의를 기울이십시오. 주의를 기울이지 않으면 중요한 사항을 놓칠 수 있으며 나중에 클라이언트는 디자인 실수로 인해 귀하를 비난할 것입니다. 게다가 클라이언트는 자신에게 관심을 기울이지 않는 개발자를 좋아하지 않습니다. 그는 당신이 오만한 사람이라고 생각하고 프로젝트를 취소할 수도 있습니다.
주저하지 말고 질문하십시오 – 회의에 가기 전에 고객에게 물어봐야 할 질문 목록을 작성하십시오. 회의 중에 그의 답변을 기록하고 설문지를 프로젝트 지침으로 사용하십시오. 앞으로 오해를 피하기 위해 모든 의심을 명확히하십시오.
설명할 때 인내심을 가지십시오 – 일부 고객은 웹 개발에 대한 지식이 없을 수도 있습니다. 따라서 전체 디자인 및 개발 과정을 친근하게 설명하여 작업 프로세스를 이해할 수 있도록 해야 합니다. 초조함 없이 세세한 부분까지 설명해주는 개발자 같은 클라이언트. 귀하의 태도는 귀하가 투명한 프로세스를 갖고 있으며 귀하의 회사가 잠재 고객에게 인기가 있다는 것을 보여줍니다.
제안하기 – 고객이 원하는 것을 설명하면; 그에게 몇 가지 제안을 해줄 수도 있습니다. 예를 들어, 전자 상거래 사이트를 디자인하는 경우 Flash 이미지 갤러리가 고객의 비즈니스를 성장시킬 것이라고 고객에게 알리십시오. 귀하의 제안이 도움이 된다면 귀하의 고객은 매우 기뻐할 것이며 향후 프로젝트도 귀하에게 제공할 수도 있습니다.