기술에 얼마나 이상하고 놀라운 발전이 있든, 어떤 것들은 절대 변하지 않을 것입니다. 자동차는 수년에 걸쳐 점점 더 똑똑해졌지만, 여전히 스티어링 휠 뒤에 사람이 앉아 모든 것을 제어하고 있다는 단순한 사실이 남아 있습니다. 은행은 고객이 은행 업무를 처리할 수 있도록 하는 자동화된 시스템을 더 많이 갖추고 있지만, 거의 모든 은행은 여전히 기술로는 할 수 없는 일을 처리하는 사람이 책상 뒤에 앉아 있습니다 뽁뽁이.
기술이 우리 삶을 개선한 상황의 목록은 방대하지만, 이 목록에 있는 거의 모든 것이 여전히 물리적 인간 상호 작용을 필요로 할 가능성이 있습니다. 이에 대한 가장 좋은 예는 쇼핑입니다. 수년 동안 우리는 물건을 사고 파는 노력으로 상점, 시장, 경매, 심지어 자동차 뒷마당에 갔습니다. 이 과정은 항상 효과가 있었고 항상 인간의 참여에 크게 의존했습니다. 온라인 쇼핑은 사람들이 모여 거래할 장소가 필요하다는 물리적 필요성을 크게 줄였습니다. 모든 것을 온라인에서 할 수 있습니다. 온라인 쇼핑은 많은 사람들에게 많은 시간을 절약해 주었고 이는 기술의 큰 발전이었습니다. 그러나 인간 상호 작용의 필요성을 확실히 없애지는 못했습니다.
온라인 구매는 여전히 구매자에게 제품을 실제로 게시해야 합니다. 대부분의 경우, 우편으로 보내기 전에 누군가가 버블랩, 우편 봉투 또는 골판지 상자에 품목을 포장해야 합니다. 판매자가 포장 기계를 가지고 있을 만큼 운이 좋더라도 여전히 누군가가 포장 용품을 주문하여 기계에 넣어야 합니다. 이를 완료한 후에도 여전히 누군가가 실제로 구매자의 문까지 품목을 배달해야 합니다. 이는 세상의 모든 기술이 필요한 인간의 개입을 대체할 수 없다는 것을 보여줍니다.
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