가정 간호 간호사로서 환자와의 의사소통은 항상 중요했습니다. 비록 제가 지정된 교대근무를 하고 있지만, 근무 외 시간에도 환자들이 저에게 연락할 수 있는 능력은 꼭 필요합니다. 가상 전화 시스템은 제 사업을 영원히 바꿔 놓았고 커뮤니케이션을 더 저렴하고 효과적으로 만들었습니다 메타펀즈.
내 개인 유선전화 사용하기
처음 가정 간호 간호사로 일하기 시작했을 때 저는 지역 병원의 중환자실에서 근무하던 중이었습니다. 나는 병원과의 연락을 위해 항상 유선전화와 휴대폰을 사용했기 때문에 재택근무를 하기로 결정했을 때 현재의 방법을 바꿀 생각은 별로 하지 않았습니다. 10년 넘게 같은 유선전화를 가정과 업무용으로 사용해왔고, 제2의 유선전화나 가상전화 시스템을 설치할까 고민도 했으나 설치비와 월 사용료가 기하급수적으로 늘어날 것 같아 기피했다. .
변화가 필요하다
가족이 감당하기에는 통화량이 너무 무거워졌을 때 처음으로 환자와 소통하는 방식을 바꿔야 한다는 것을 깨달았습니다. 나 자신, 남편, 십대 딸을 위한 전화로 하루에 몇 번씩 전화벨이 울리곤 했지만, 우리가 받는 전화의 수는 폭발적으로 늘어났습니다. 업무상 전화인지 개인 전화인지 구분이 어려워져서 발신자 번호를 통해 발신자를 인식하지 않는 이상 24시간 업무적으로 전화를 받았습니다. 이 시점에서 나는 집으로 들어오는 전화를 더 잘 라우팅하고 처리할 수 있는 방법을 찾기 시작했습니다.
가상 시스템
비즈니스 목적으로 두 번째 유선 전화를 추가하는 방법을 연구했지만 하드웨어 설치와 관련된 비용과 월별 서비스 비용을 검토한 후 이것이 허용 가능한 옵션이 아니라고 결정했습니다. 대신에 가상전화 시스템 제공업체에 연락해 질문을 했습니다. 이 서비스에는 하드웨어 설치가 전혀 필요하지 않았고 기존 광대역 인터넷 연결을 사용했으며 추가 비용 없이 자동 전화 교환 및 착신 전환과 같은 기능이 포함되어 있었습니다. 더 좋은 점은 서비스 비용이 두 번째 유선 전화 비용의 약 절반에 불과하다는 것입니다. 시스템은 다음 날 설치되었고 그 어느 때보다 기뻤습니다.
오늘의 내 사업
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